Veränderungen | Wandel | Komplexität

Selbstverständnis

Veränderungen und Wandel gehörten schon immer zu unserem Leben, sei es im beruflichen wie im privaten Umfeld. Der große Unterschied ist heute die Schnelligkeit, in der sich Veränderungen vollziehen. Gerade im Zeitalter der Digitalisierung und künstlicher Intelligenz werden bestehende, traditionelle Geschäftsmodelle, Produkte, Technologien und Dienstleistungen in immer kürzeren Zeitabständen infrage gestellt bzw. obsolet.

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Für mich sind diese Störungen die Erinnerung daran, selbstkritisch mit dem Erreichten zu sein, es immer wieder zu hinterfragen und offen für neue Ideen, Herausforderungen und Partnerschaften zu sein.

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In unserer vernetzten, dynamischen Welt sind Ursache und Wirkung kaum präzise zu zuordnen, geschweige denn vorherzusagen. In diesem Umfeld treffen Unternehmen so wie auch jeder einzelne von uns tagtäglich eine Vielzahl von Entscheidungen und Maßnahmen, die jedoch mit anderen, fremden Entscheidungen und Maßnahmen interagieren, sich bedingen, verstärken oder gar kollidieren. Diese Komplexität untergräbt den menschlichen Wunsch nach Planbarkeit, Vorhersehbarkeit und Stabilität und führt dazu, dass Situation und Entwicklungen vereinfacht und isoliert bewertet werden, um so eine Kausalität und Vorhersehbarkeit zu erzeugen.

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Für mich bedeutet dies, dass es Klarheit über das Unternehmensziel(e), einfache und flexible Prozesse und Strukturen, interdisziplinäre Teams und eine Kultur braucht, die die Mitarbeiter ermutigt, eigenständig und auch unkonventionell auf Veränderungen und Bedürfnisse zu reagieren, um das langfristige Unternehmensziel zu erreichen.

Aber auch, dass der Kunde im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns steht. Er wird aktiv und regelmäßig einbezogen, um die aktuellen und zukünftigen internen sowie externen Prozesse, Strukturen, Technologien, Dienstleistungen und Produkte mitzugestalten und zu optimieren.

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